教育訓練及勤務 ....... 源川保全股份有限公司

教育訓練能力-教育訓練

幹部教育訓練

1.組織承諾

2.勤務排班管理

3.派任管理

4.緊急應變

5.安全評估流程

6.領導溝通

7.督勤教育

8.員工滿意度調查

9.離職管理

保全人員教育訓練

1.派哨現場環境認識

2.工作說明與操作

3.禮儀訓練與客服保全

4.門禁管理

5.巡邏查察

6.交通指揮

7.醫院防、救災訓練

8.緊急應變

9.防竊盜務

10.刑、民法概要

11.案例宣導

巡邏執勤方式

一、依需求配置感應巡邏點,數量無限。

二、配置市場最新之防雨型電腦巡邏器。

三、值勤每2小時隨機巡邏變電所區域內路線及各棟重點設備,以防範竊盜、火災、暴力、破壞、性騷擾、樓梯、門窗及水電未關等異常現象之查察與處置。

四、每月將電子巡邏紀錄印製成冊,送交或透過電子郵件傳送承辦人備查。

保全計畫-客戶服務

1.每月日夜現場督導與拜訪業主

2.每月評比服務最優服務人員給予獎金與表揚

3.經業主提出更換人員,以其他案場需要他為由撤換,絕不會造成業主困擾

4.嚴格的駐衛紀律

5.遠端無線監控

 

 

 

 

 

保全計畫-執勤方式之勤務管理

一、駐衛主管、24H控管中心、車巡保全與現場保全員,每日不定時電話聯繫。

二、8輛機動車巡保全,臨機應變於10分鐘內到達案場。

三、駐衛主管每月不定期拜訪業主。

四、駐衛主管每週至少督導乙次(含夜督)。

五、教育保全人員「微笑值班」服務客戶。

 

 

 

勤務規劃-管理員職責

1.提早15分鐘接班,交接班按照保全員交接班工作要領並確實執行。

2.服裝保持清潔整齊,精神飽滿。

3.執勤時堅守崗位、嚴禁擅離職守併崗聊天。

4.管理室及周邊需保持清潔,嚴禁非勤務人員逗留。

5.委員會或住戶及公司主管交辦事項,應立即處理或反映給相關人員知悉。

6.對同仁或者住戶不得造謠滋事,言行粗暴。

7.執勤前、中,嚴禁飲酒(含酒精飲品)及嚼食檳榔。

8.執勤中如非必要需避免接聽私人電話,若需接聽每通不得超過三分鐘,並以服務業主為優先。

9.執勤中,嚴禁看電視,打瞌睡或其他怠忽職守的行為。

10.落實門禁管制,訪客或工作人員需經查詢、通報、登記手續才可放行。

11.值勤中或夜間巡邏隨時注意防火、防盜安全。

12.奉公守法,恪遵一切規章,對可疑人、事、物應特別留意監視與記錄。

13.突發狀況發生時,立即打【119或者110】報案並回報公司幹部及委員會。

14.遇住戶有重大急病、傷害,應主動協助儘速送醫。

15.住戶之間若有糾紛,應協助排解以防事態擴大。

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